Le récit de choc pour mobiliser les acteurs publics et privés

Projet 1 : Accompagner des territoires franciliens dans leur réflexion sur la résilience territoriale (client : ADEME Ile-de-France – 2021)

Projet 2 : Accompagner les dirigeants de 6 entreprises majeures du secteur de la santé animale dans leur réflexion sur la transition énergétique et climatique (client : DDM – 2022)

Catégorie : engagement des acteurs

L'OBJECTIF

Projet 1 : Animer une démarche exploratoire sur la résilience territoriale auprès de quatre collectivités volontaires

Projet 2 : Mobiliser les dirigeant.e.s des entreprises vétérinaires sur les enjeux de la transition à horizon 2035 sur le secteur de la santé animale

L'APPROCHE DE CAC

Pour ces deux projets, nous avons élaboré des récits imaginaires spécifiques, à partir de recherches documentaires, de publication sur les scénarios de transition, d’entretiens d’experts et d’échanges avec nos clients.

 

Projet 1 : Un récit imaginaire en 2035 d’un « grand choc canicule » sur le territoire

Projet 2 : Un récit imaginaire en 2035 d’ entreprises vétérinaires fictives gagnantes et perdantes de la transition énergétique et climatique.

 

Le récit met en scène de manière explicite les impacts et effets cascade d’un choc climatique sur la vie du territoire ou d’un choc de transition énergétique sur des entreprises fictives.  Le principe est de confronter les acteurs dont on recherche l’engagement (élus, dirigeants, agents, collaborateurs, partenaires) à un récit de choc plausible, «territorialisé» (au sens où les acteurs reconnaissent leur territoire de vie) ou « contextualisé » (au sens où les acteurs reconnaissent  leur secteur d’activité) : ils peuvent ainsi facilement s’identifier et se projeter.

LES RÉSULTATS

Le récit de choc joue bien le rôle de « déclencheur »

Le récit – uniquement dispensé à l’oral –  fait prendre conscience des enjeux et donne envie d’agir car :

 

Ce type de choc est plausible et ni le territoire, ni l’entreprise, ni les acteurs ne sont prêts.
« On a une vision de « on sait le gérer » mais en fait la superposition et l’enchainement des effets sur la vraie vie font qu’on est beaucoup plus démunis et c’est ce qui est le plus stressant, en fait on n’est pas si solides que cela ! » ou encore « Si j’avais conscience des enjeux de la transition, le récit permet de réaliser que tout est relié et là OUF ! »

 

Il est plausible à relativement court terme (2035), il appelle à l’action et il est donc urgent de s’y préparer. « Comment on arrive à se préparer en 15 ans pour éviter cela ?… Par où commencer ? » ou encore « Je retiens qu’il faut se mettre en mouvement et intégrer de gros changements »

 

Le récit donne aussi à voir les capacités sur lesquelles s’appuyer et les résultats positifs de certaines actions ou d’une stratégie d’anticipation sur la résilience des organisations le territoire ou l’entreprise
« On voit que la société civile sait aussi se mobiliser, il faut en tenir compte ! » ou encore « Dans le récit, on voit bien que les entreprises gagnantes en 2035 sont celles qui ont commencé à anticiper dès aujourd’hui ! »

 

Le récit crée des liens et une responsabilité: « Le récit surprend, dérange, déménage : on se sent comme un cercle d’initiés qui a vécu la même chose, maintenant nous on sait, on se sent responsable, cela déclenche la dynamique du groupe. »

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